指上文化集團及旗下各關聯公司（以下統稱“指上文化”或“我們”）一向莊嚴承諾保護使用指上文化的產品和服務（以下統稱“指上文化服務”）之用戶（以下統稱“用戶”或“您”）的個人信息和隱私安全。您在使用指上文化服務時，我們可能會收集和使用您的相關個人信息。我們希望通過《指上文化集團隱私政策》（以下簡稱“本政策”）向您說明我們在收集和使用您相關個人信息時對應的處理規則等相關事宜，以便更好地保障您的權益。
本政策適用于我們提供的所有指上文化服務。當您使用我們任何單項服務時，您同意接受本政策以及我們在該單項服務中發出的特定隱私信息類政策條款（下列稱“特定條款”）的保護，在此情況下特定條款與本政策條款同時對您產生效力。例如：使用指上文化在線游戲服務的用戶，同時適用本政策以及《網絡游戲用戶隱私權保護和個人信息利用政策》（見附件一）；未滿十四周歲的用戶，同時適用本政策以及《指上文化兒童個人信息保護規則及監護人須知》（見附件二）。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本政策的，該服務中會以適當方式明示排除適用本政策。
在使用各項指上文化服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款，您應重點閱讀，在確認充分理解并同意后再開始使用。如果您不同意本政策的內容，將可能導致指上文化服務無法正常運行，或者無法達到我們擬達到的服務效果，您應立即停止訪問/使用指上文化服務。您使用或繼續使用指上文化服務，都表示您同意我們按照本政策（包括更新版本）收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您的個人信息。
在閱讀完本政策后，如您對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題，您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們，我們會盡快為您作出解答。
目錄
一、我們如何收集和使用個人信息
二、我們如何使用COOKIES或同類技術
三、我們可能分享、轉讓和披露的個人信息
四、我們如何儲存和保護個人信息
五、如何管理您的個人信息
六、第三方服務
七、未成年人保護
八、通知和修訂
九、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用個人信息
我們收集您的個人信息主要是為了您和其他用戶能夠更容易和更滿意地使用指上文化服務。指上文化的目標是向所有的互聯網用戶提供安全、有趣及有教益的上網經歷。而這些信息有助于我們實現這一目標。
（一）我們將通過以下途徑收集和獲得您的個人信息：
1、您提供的信息。 例如：
（1）您在注冊指上文化服務的帳號或使用指上文化服務時，向我們提供的信息；
（2）您通過指上文化服務向其他方提供的共享信息，以及您使用指上文化服務時所儲存的信息。
請注意，如您在指上文化服務中其他用戶可見的公開區域內上傳或發布的信息中、您對其他人上傳或發布的信息作出的回應中公開您的信息，該等信息可能會被他人收集并加以使用。當您發現他人不正當地收集或使用您的信息時，可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們。
2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用指上文化服務時所提供有關您的共享信息。
3、我們獲取的您的信息。您在使用指上文化服務時，我們收集、匯總、記錄的信息，例如日志信息、位置信息、設備信息。
（二）我們會出于以下目的，收集和使用您以下類型的個人信息：
1、幫助您完成注冊及登錄
為便于我們為您提供服務，您需要提供基本注冊或登錄信息，包括手機號碼、電子郵箱地址，并創建您的帳號、用戶名和密碼。
在部分單項服務中，如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務，您不需要注冊成為指上文化用戶及提供上述信息；您也可以在注冊、登錄或后續使用過程中，填寫或補充您的其他額外信息（例如您的昵稱、頭像、性別、籍貫、職業、學歷、出生日期、興趣愛好），這將有助于我們給您提供個性化的推薦和更優的服務體驗，但如果您不提供這些信息，并不會影響您使用指上文化服務的基本功能。
此外，在符合指上文化單項服務的服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下，我們也提供注冊帳號的注銷，您可以登錄指上文化帳號中心（reg.163.com）聯系我們處理或按照單項服務的具體指引進行操作。
2、實現身份認證
依照相關法律法規規定及監管要求，或為滿足用戶身份真實核驗、保障系統和服務安全及其他特定服務功能等需要，我們可能需要您提供真實身份信息（例如姓名、身份證、護照、駕駛證、戶口本、面部特征、指紋及其他身份信息）以完成身份認證。如果您不提供上述信息，我們將不能向您提供相關的功能及服務。
為實現身份認證的目的，您同意并授權我們可以自行或委托第三方向有關身份認證機構（如個人征信機構、政府部門等）提供、查詢、核對您的前述身份信息。
3、維護基礎功能的正常運行
在您使用我們服務過程中，為識別帳號異常狀態、了解產品適配性，向您提供瀏覽、搜索等基本服務，維護基礎功能的正常運行，我們可能會自動收集、儲存關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯，這些信息包括：
（1）日志信息：當您使用我們的服務時，我們可能會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。例如您的登錄帳號、搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、網絡環境、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、Push打開記錄、停留時長、刷新記錄、發布記錄、關注、訂閱、收藏及分享。
（2）設備信息：我們可能會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI識別碼、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、進程及軟件列表、唯一設備標識符、軟硬件特征信息）、設備所在位置相關信息（例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息）。
同時為了收集上述基本的個人設備信息，我們將會申請訪問您的設備信息的權限，我們收集這些信息是為了向您提供我們基本服務和基礎功能，如您拒絕提供上述權限將可能導致您無法使用指上文化服務。
請注意，單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。這些信息在結合使用期間，將作為您的個人信息按照本隱私政策處理與保護。
4、向您提供互動與發布服務
您在使用指上文化服務時、上傳和/或發布信息以及進行相關行為（例如發布跟貼、回復跟貼、頂貼、喜歡文章、發布講講、分享、收藏、打賞）時，我們將收集您上傳、發布或形成的信息，并有權展示您的昵稱、頭像和發布內容。
5、幫助您完成下單、支付并向您交付商品或服務
（1）當您在指上文化服務中訂購具體商品及/或服務時，我們會通過系統為您生成購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中，您至少需提供收貨人個人身份信息、姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人、聯系電話、支付狀態信息。如果您拒絕提供此類信息，我們將無法完成相關交付服務。如您通過指上文化服務為其他人訂購商品或服務，您需要提供該實際訂購人的前述信息。向我們提供該實際訂購人的前述信息之前，您需確保您已經取得其授權同意；
（2）為展示您帳號的訂單信息，我們會收集您在使用指上文化服務過程中產生的訂單信息（例如您所購買的商品或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、交易金額）用于向您展示及便于您對訂單進行管理；
（3）為完成訂單支付、交付商品或服務、確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務，我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、物流公司等收集與交易進度相關的您的帳號、訂單、交易、支付、物流信息，或將您的交易信息共享給上述服務提供者。
6、為您提供客服或其他用戶響應功能
當您聯系我們的客服或使用其他用戶響應功能時（例如提出售中售后申請、個人信息保護投訴或建議、其他客戶投訴和需求），我們可能需要您提供必要的個人信息以匹配并核驗您的用戶身份，以便保障您的帳號與系統安全。我們可能還會保存您的聯系方式（您與我們聯系時使用的或您向我們主動提供的其他聯系方式）、您與我們的通信/通話記錄和內容、與您需求相關聯的其他必要信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。
7、我們通過間接方式收集到的您的個人信息：
我們可能從關聯方、第三方合作伙伴獲取您授權共享的相關信息。例如，我們可能從第三方獲取您授權共享的帳號信息（包括用戶名、頭像、昵稱）并在您同意本政策后將您的第三方帳號與您的指上文化服務帳號綁定，使您可以通過第三方帳號直接登錄并使用指上文化服務。我們將在符合相關法律法規規定，并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下，收集并使用您的這些信息。
8、向您提供商品或服務的信息展示和推送
（1）為您展示和推送商品或服務
基于您向我們提供的信息、我們可能收集的信息及我們通過間接方式收集到的您的信息（例如您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息），我們可能會基于上述一項或幾項信息的結合，進行推薦算法建模、程序化廣告推薦算法建模、用戶行為分析及用戶畫像，用于提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息相關特征，以便向您提供更契合您需求的頁面展示和推薦個性化內容。
我們也可能基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發送營銷信息，提供或推廣我們或第三方的如下商品和服務：
我們的商品和服務，包括但不限于：即時通訊服務、網上媒體服務、互動娛樂服務、社交網絡服務、支付服務、互聯網搜索服務、位置和地圖服務、應用軟件和服務、數據管理軟件和服務、網上廣告服務、互聯網金融及其他社交媒體、娛樂、網絡游戲、電子商務、資訊及通訊軟件和服務；及
第三方商品和服務，包括但不限于：互聯網服務、食物和餐飲、體育、音樂、電影、電視、現場表演和其他藝術和娛樂、書冊、雜志和其他刊物、服裝和配飾、珠寶、化妝品、個人健康和衛生、電子、收藏品、家用器皿、電器、家居裝飾和擺設、寵物、汽車、酒店、交通和旅游、銀行、保險及金融服務、積分和獎勵計劃，以及我們認為可能與您相關的其他商品和服務。
（2）向您發出通知
我們可能在必需時（例如當我們由于系統維護而暫停某一單項服務、變更、終止提供某一單項服務時）向您發出與服務有關的通知。
如您不希望繼續接收我們推送的消息，您可要求我們停止推送，例如：根據短信退訂指引要求我們停止發送推廣短信，或在移動端設備中進行設置，不再接收我們推送的消息；但我們依法律規定或單項服務的服務協議約定發送消息的情形除外。
9、為您提供安全保障
為提高您使用我們及合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或指上文化服務相關協議規則的情況，我們可能會收集、使用或整合您的帳號信息、交易信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您帳號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
10、改進我們的服務
我們可能將通過某一項指上文化服務所收集的信息，用于我們的其他服務。例如，在您使用某一項指上文化服務時所收集的您的信息，可能在另一項指上文化服務中用于向您提供特定內容或向您展示與您相關的、而非普遍推送的信息；我們可能讓您參與有關指上文化服務的調查，幫助我們改善現有服務或設計新服務；同時，我們可能將您的信息用于軟件更新。
11、其他用途
您了解并同意，在收集您的個人信息后，我們可能通過技術手段對數據進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別您的身份，在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息，對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用，而無需另行獲得您的同意。
請您注意，如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，該等額外用途將視為本政策的一部分，該等額外信息也將適用本政策。
12、您理解并同意，部分單項服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限，以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。例如：
（1）在您開啟相冊和/或相機（攝像頭）權限后，您能夠上傳、拍攝照片/圖片/視頻，實現發布信息和評論、視頻直播或與客服溝通提供證明等功能；
（2）在您開啟通訊錄權限后，我們可以獲取您的通訊錄好友信息，以便向您提供好友狀態查詢、邀請您的好友使用指上文化服務、向您認識的人分享內容/產品等功能；
（3）在您開啟麥克風和相關語音權限后，您能夠使用語音功能與我們的產品、他人進行信息交互，或與客服聯系等；
（4）在您開啟位置權限后，我們可以獲取您的位置信息，以便讓您與附近的朋友進行信息交互或向您推送個性化內容等；
（5）在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權限后，我們可以獲取您的日程時間，以便為您提供記錄、提醒等功能。
當您需要關閉這些功能權限時，大多數移動設備都會支持您的這項需求，具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
13、征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（4）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社會公眾公開的；
（6）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（7）根據您的要求簽訂合同所必需的；
（8）用于維護指上文化服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
（9）為合法的新聞報道所必需的；
（10）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；
（11）法律法規規定的其他情形。
14、有關個人敏感信息的提示
以上由您提供或我們收集您的信息中，可能包含您的個人敏感信息，例如身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息。請您謹慎并留意個人敏感信息，您同意您的個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
二、我們如何使用COOKIES或同類技術
我們或我們的第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術獲取和使用您的信息，并將該等信息儲存為日志信息。
通過使用COOKIES，我們向用戶提供簡單易行并富個性化的網絡體驗。一個COOKIES是少量的數據，它們從一個網絡服務器送至您的瀏覽器并存在計算機硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓其用戶可以受益。比如，為使得指上文化虛擬社區的登錄過程更快捷，您可以選擇把用戶名存在一個COOKIES中。這樣下次當您要登錄指上文化的服務時能更加方便快捷。COOKIES能幫助我們確定您連接的頁面和內容，您在指上文化特定服務上花費的時間和您所選擇的指上文化服務。
COOKIES使得我們能更好、更快地為您服務，并且使您在指上文化服務上的經歷更富個性化。然而，您應該能夠控制COOKIES是否以及怎樣被您的瀏覽器接受。請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。
我們和第三方合作伙伴可能通過COOKIES或同類技術收集和使用您的信息，并將該等信息儲存。
我們使用自己的COOKIES或同類技術，可能用于以下用途：
1、記住您的身份。例如：COOKIES或同類技術有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份，或保存您向我們提供有關您的喜好或其他信息；
2、分析您使用我們服務的情況。我們可利用COOKIES或同類技術來了解您使用指上文化服務進行什么活動、或哪些服務最受歡迎；
3、廣告優化。COOKIES或同類技術有助于我們根據您的信息，向您提供與您相關的廣告而非進行普遍的廣告投放。
我們為上述目的使用COOKIES或同類技術的同時，可能將通過COOKIES或同類技術收集的非個人身份信息匯總提供給廣告商和其他伙伴，用于分析您和其他用戶如何使用指上文化服務并用于廣告服務。
指上文化服務上可能會有廣告商和其他合作方放置的COOKIES或同類技術。這些COOKIES和或同類技術可能會收集與您相關的非個人身份信息，以用于分析用戶如何使用該等服務、向您發送您可能感興趣的廣告，或用于評估廣告服務的效果。這些第三方COOKIES或同類技術收集和使用該等信息不受本政策約束，而是受到其自身的信息保護聲明約束，我們不對第三方的COOKIES或同類技術承擔責任。
您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES或同類技術。但請您注意，如果您停用COOKIES或同類技術，我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。同時，您仍然將收到廣告，只是這些廣告與您的相關性會降低。
三、我們可能分享、轉讓或披露的個人信息
（一）分享
除以下情形外，未經您同意，我們不會與指上文化之外的任何第三方分享您的個人信息：
1、向您提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以實現指上文化服務的功能，讓您正常使用您需要的服務，例如：提供支付服務的支付機構、入駐指上文化平臺的商家、提供數據服務（包括網絡廣告監測、數據統計、數據分析）的合作伙伴、第三方物流公司；
2、與關聯方的必要分享。為便于我們基于統一的帳號體系向您提供一致化服務以及便于您進行統一管理、個性化推薦、保障系統和帳號安全等，您的個人信息可能會在我們和我們的關聯方之間進行必要共享；
3、實現本政策第一條“我們如何收集和使用個人信息”部分所述目的；
4、履行我們在本政策或我們與您達成的其他協議中的義務和行使我們的權利；
5、向委托我們進行推廣的合作伙伴等第三方共享，目的是為了使該等委托方了解推廣的覆蓋面和有效性。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客；
6、在法律法規允許的范圍內，為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、您或其他指上文化用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，我們可能與其他公司和組織交換信息。不過，這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
7、應您合法需求或經您的授權同意；
8、應您的監護人合法要求而提供您的信息；
9、根據與您簽署的單項服務協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
10、基于學術研究而提供；
11、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。
（二）轉讓
1、隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
2、在獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
（三）披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會披露您的個人信息：
1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您信息的情況下，我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
（四）分享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，分享、轉讓、披露您的信息無需事先征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、您自行向社會公眾公開的信息；
6、從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定，共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
四、我們如何儲存和保護個人信息
我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規要求的最短時限內儲存您的個人信息。如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規或監管部門另有規定的除外。
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，儲存在中國境內，以下情形除外：
1、法律法規有明確規定；
2、獲得您的授權同意；
3、您使用的指上文化服務涉及跨境，指上文化需要向境外提供您的個人信息的。
針對以上情形，我們會確保依據本政策及國家法律法規要求對您的個人信息提供足夠的保護。
我們非常重視信息安全，成立了專門的安全團隊，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
（一）數據安全技術措施
我們會采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改，避免數據的損壞或丟失。
我們的服務采取了多種加密技術，例如在某些指上文化服務中，我們將利用加密技術（例如SSL）來保護您的個人信息，采取加密技術對您的個人信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。
在個人信息使用時，例如信息展示、信息關聯計算，我們會采用多種數據脫敏技術增強信息在使用中的安全性。
我們還會采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息，避免數據被違規使用。
（二）我們為保護個人信息采取的其他安全措施
我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的儲存和使用。
我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工的安全意識以及對于保護信息重要性的認識。
（三）我們僅允許有必要知曉這些信息的指上文化員工、合作伙伴訪問您的個人信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與指上文化的合作關系。
（四）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。
（五）互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的信息安全。
（六）互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的個人信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
（七）安全事件處置
在通過指上文化服務與第三方進行溝通或購買商品及服務時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的信息，如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的信息，僅在必要的情形下向他人提供。
為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。
在不幸發生信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報信息安全事件的處置情況。
請您理解，由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入指上文化服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。
請您務必妥善保管好您的帳號、密碼及其他身份要素。您在使用指上文化服務時，我們會通過您的帳號、密碼及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能會蒙受損失，并可能對您產生不利。如您發現帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時，請您立即和我們取得聯系，以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
五、如何管理您的個人信息
（一）訪問、更新和刪除
我們鼓勵您更新和修改您的個人信息以使其更準確有效。您能通過指上文化服務訪問您的個人信息，并根據對應信息的管理方式自行完成或要求我們進行修改、補充和刪除。我們將采取適當的技術手段或提供提交申請的聯系渠道，盡可能保證您可以訪問、更新和更正自己的個人信息或使用指上文化服務時提供的其他信息。
在訪問、更新、更正和刪除前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障信息安全。對于通過COOKIES或同類技術收集的您的信息，我們還在本政策第二條“我們如何使用COOKIES或同類技術”部分說明了向您提供的選擇機制。如您想查詢、修改或刪除您的部分信息，請登錄指上文化帳號中心（reg.163.com）或按照單項服務的具體指引進行操作。
除法律法規另有規定，當您更正、刪除您的個人信息或申請注銷帳號時，我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息，但會在備份更新時更正或刪除這些信息。
（二）公開與分享
我們的多項服務可讓您不僅與您的社交網絡、也與使用該服務的所有用戶公開分享您的相關信息，例如，您在指上文化服務中所上傳或發布的信息、您對其他人上傳或發布的信息作出的回應，通過電子郵件或在指上文化服務中不特定用戶可見的公開區域內上傳或公布您的信息，以及包括與這些信息有關的位置數據和日志信息。只要您不刪除您所公開或共享的信息，有關信息可能一直留存在公眾領域；即使您刪除共享信息，有關信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的第三方獨立地緩存、復制或儲存，或由其他用戶或該等第三方在公眾領域保存。如您將信息通過上述渠道公開或共享，由此造成您的信息泄露，我們不承擔責任。因此，我們提醒并請您慎重考慮是否通過上述渠道公開或共享您的信息。
（三）注銷
在符合指上文化單項服務的服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下，您的該項指上文化服務帳號可能被注銷或刪除。當帳號注銷或被刪除后，與該帳號相關的、該單項服務項下的全部服務資料和數據將依照單項服務的服務協議約定刪除或處理，但法律法規另有規定的除外。
（四）改變您授權同意的范圍
您總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用指上文化服務所必需的，但大多數其他信息的提供是由您決定的。您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續收集信息的范圍或撤回您的授權。
當您撤回授權后，我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的服務，也不再處理您相應的信息。但您撤回授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的信息處理。
六、第三方服務
指上文化服務可能接入或鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網站或其他服務形式）。包括：
1、您可利用“分享”鍵將某些指上文化服務內容分享到第三方服務，或您將第三方服務內容分享到指上文化服務。這些功能可能會收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的電腦裝置COOKIES，從而正常運行上述功能；
2、我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接，使您可以鏈接至第三方的服務或網站；及
3、其他接入第三方服務的情形。例如，為實現本政策中聲明的目的，我們可能會接入第三方服務商提供的SDK或其他類似的應用程序，并將我們依照本政策收集的您的某些信息共享給該等第三方服務商，以便提供更好的客戶服務和用戶體驗。目前，我們接入的第三方服務商主要包括以下幾種類型：
（1）用于廣告相關服務，包括廣告展示、廣告數據監測/統計等；
（2）用于消息推送功能，包括手機廠商Push推送、特定事件提醒、個性化內容推薦等；
（3）用于支付相關服務，包括訂單支付、交易行為核驗、收入結算、支付信息匯總統計等；
（4）用于在您同意的情況下獲取設備位置權限、搜集設備信息和日志信息等；
（5）用于第三方授權服務，包括第三方帳號登陸、將有關內容分享至第三方產品等；
（6）用于支持產品功能模塊，包括在線直播、視頻播放、語音識別、AR、智能客服、彈幕播放、內容存儲等；
（7）用于優化產品性能，包括提高硬件配網能力、降低服務器成本、功能熱修復等；
（8）用于帳號安全、產品加固相關服務，包括網絡監測、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務等。
我們僅會出于正當、必要、特定的目的共享您的信息。對我們與之共享信息的第三方服務商，我們會要求他們履行相關保密義務并采取相應的安全措施。
該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務（包括您向該等第三方提供的任何信息），須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明（而非本政策）約束，您需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個人信息，并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則。如您發現這些第三方社交媒體或其他服務存在風險時，建議您終止相關操作以保護您的合法權益。
七、未成年人保護
我們建議：任何未成年人參加網上活動應事先取得父母或其他監護人（以下簡稱"監護人"）的同意。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關信息。
我們鼓勵監護人指導未成年人使用指上文化服務。如果您是未滿十四周歲的未成年人，請您通知您的監護人共同閱讀并接受我們的《指上文化兒童個人信息保護規則及監護人須知》 并在您使用指上文化服務、提交個人信息之前，尋求其同意和指導。
八、通知和修訂
為了給您提供更好的服務，我們可能會根據指上文化服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款，該等修改構成本政策的一部分。如該等更新造成您在本政策下權利的實質減少或重大變更，我們將在本政策生效前通過網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知您，您如果不同意該等變更，可以選擇停止使用指上文化服務；如您仍然繼續使用指上文化服務的，即表示您已充分閱讀、理解并同意受經修訂的本政策的約束。
我們的任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用指上文化服務時都查閱我們的隱私政策。
我們可能在必需時（例如當我們由于系統維護而暫停某一項服務時）發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。
九、如何聯系我們
我們設立了個人信息保護專職部門，將按照本政策保護您的個人信息。如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報，或您對本政策、指上文化的隱私措施、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請與指上文化的個人信息保護工作人員聯系，可發送郵件至
Privacy@service.netease.com或寫信至以下地址：杭州市濱江區網商路399號指上文化二期 個人信息保護專員（收）；郵編：310052。
一般情況下，我們將在收到您的問題、意見或建議，并驗證您的用戶身份后的十五天內予以回復。
附件一：
網絡游戲用戶隱私權保護和個人信息利用政策
【注意】為保障網絡游戲用戶（下稱“用戶”）的隱私權、規范對網絡游戲用戶個人信息的利用，特制定本政策。請用戶仔細閱讀以下全部內容（特別是粗體下劃線標注的內容）。如用戶不同意本政策的任意內容，請不要注冊或使用指上文化服務。如用戶進入注冊程序，即表示用戶與指上文化已達成協議，自愿接受本政策的所有內容。此后，用戶不得以未閱讀本政策的內容作任何形式的抗辯。
尊重用戶個人隱私是指上文化的一項基本政策。“隱私”是指用戶在注冊指上文化郵箱帳號時提供給指上文化的個人身份信息，包括但不限于用戶注冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等。指上文化一貫積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶帳號的安全、有效；指上文化將善意使用收集的信息，采取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全，并使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或泄露。
因業務所需，指上文化需與指上文化的關聯公司（包括但不限于廣州指上文化計算機系統有限公司、杭州指上文化雷火科技有限公司、指上文化（杭州）網絡有限公司、指上文化寶有限公司、北京指上文化有道計算機系統有限公司、指上文化有道信息技術（北京）有限公司等）共享用戶注冊信息，指上文化及上述關聯公司承諾將善意使用用戶信息，指上文化將不會向除上述關聯公司外的任何其他方公開或共享用戶注冊資料的中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：
（1）用戶或用戶監護人授權指上文化披露的；
（2）有關法律要求指上文化披露的；
（3）司法機關或行政機關基于法定程序要求指上文化提供的；
（4）指上文化為了維護自己合法權益而向用戶提起訴訟或者仲裁時；
（5）應用戶監護人的合法要求而提供用戶個人身份信息時。
特別提示：本政策僅適用于使用指上文化在線游戲服務的用戶，如本政策與《指上文化郵箱帳號服務條款》、《指上文化集團隱私政策》中的同類條款之約定不一致的，以本政策約定為準。
附件二：
指上文化兒童個人信息保護規則及監護人須知
指上文化集團及旗下各關聯公司（以下統稱“指上文化”或“我們”）深知兒童（指未滿十四周歲的未成年人，下同）個人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《指上文化兒童個人信息保護規則及監護人須知》（以下簡稱“本政策”）說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應的處理規則等相關事宜。在使用我們的各項產品和服務（以下統稱“指上文化服務”）前，請兒童、兒童的父母或其他監護人（以下統稱“監護人”）務必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/下劃線標識的條款應重點閱讀，在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。
監護人特別說明：
若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲，我們將根據本政策采取特殊措施保護我們獲得的您孩子的個人信息。請幫助我們保護您孩子的個人信息和隱私安全，要求他們在您的監護下共同閱讀并接受本政策，且應在您的同意和指導下使用指上文化服務、提交個人信息。如果您不同意本政策的內容，將可能導致指上文化服務無法正常運行，或者無法達到我們擬達到的服務效果，您應要求您的孩子立即停止訪問/使用指上文化服務。您于線上點擊同意本政策，或者您的孩子使用/繼續使用指上文化服務、提交個人信息，都表示您同意我們按照本政策（包括更新版本）收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您孩子的個人信息。
兒童特別說明：
我們建議：任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童，請通知您的監護人共同閱讀本政策，并在您使用指上文化服務、提交個人信息之前，尋求您的監護人的同意和指導。您于線上點擊同意本政策，或者您使用/繼續使用指上文化服務、提交個人信息，都表示您已獲得您的監護人的許可，您的監護人均同意我們按照本政策（包括更新版本）收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您的個人信息。
本政策適用于我們在中華人民共和國境內通過網絡從事收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露兒童個人信息等活動。當兒童使用任何指上文化服務時，監護人同意接受本政策以及我們在該單項服務中發出的特定兒童個人信息保護類規則條款（如有，以下稱“特定條款”）的保護，在此情況下特定條款與本政策條款同時對監護人和兒童產生效力。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本政策的，該服務中會以適當方式明示排除適用本政策。在兒童個人信息保護規則方面，本政策與《指上文化集團隱私政策》正文存在不一致的，本政策優先適用，如本政策中未提及的，則以《指上文化集團隱私政策》為準。
在閱讀完本政策后，如對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題，可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們，我們會盡快作出解答。
目錄
一、我們如何收集和使用兒童個人信息
二、我們可能分享、轉讓或披露的兒童個人信息
三、我們如何儲存和保護兒童個人信息
四、如何管理兒童個人信息
五、第三方服務
六、本政策的修訂
七、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用兒童個人信息
（一）我們會嚴格履行法律法規規定的兒童個人信息保護義務與責任，遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監護人的同意后收集和使用兒童個人信息：
1、在部分單項服務中，我們可能會要求用戶填寫個人生日信息或根據用戶填寫的身份信息，識別該用戶是否為兒童，并按照法律法規的規定，在獲得監護人同意之后才允許兒童繼續使用相關指上文化服務。
2、當我們識別出用戶為兒童時，我們可能會收集監護人的聯系方式（例如手機號碼、電子郵箱），并聯系監護人以驗證其與兒童的監護關系。為了更好地保護兒童的權益，我們還可能向監護人收集更多信息（例如姓名、身份證、戶口本或其他監護關系證明），以便進一步驗證監護人與兒童的監護關系。
3、在兒童使用指上文化服務過程中，我們可能還會收集和使用其他兒童個人信息，具體請查閱《指上文化集團隱私政策》“我們如何收集和使用個人信息”章節進行詳細了解。如我們需要超出上述范圍收集和使用兒童個人信息，我們將再次征得監護人的同意。
（二）征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童和/或監護人的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（3）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人本人同意的；
（4）所收集的信息是兒童或監護人自行向社會公眾公開的；
（5）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（6）根據監護人的要求簽訂合同所必需的；
（7）用于維護指上文化服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置指上文化服務的故障；
（8）通過計算機信息系統自動留存處理信息且無法識別所留存處理的信息屬于兒童個人信息的；
（9）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；
（10）法律法規規定的其他情形。
（三）有關兒童個人敏感信息的提示
由兒童或監護人提供或我們收集的兒童信息中，可能包含兒童的個人敏感信息，例如身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息。請監護人和兒童謹慎并留意兒童個人敏感信息，監護人同意兒童相關個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
二、我們可能分享、轉讓或披露的兒童個人信息
（一）分享
除以下情形外，未經監護人的同意，我們不會與指上文化之外的任何第三方分享兒童的個人信息：
1、向兒童提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享兒童的信息，以實現指上文化服務的功能，讓兒童正常使用需要的服務，例如：提供支付服務的支付機構、入駐指上文化平臺的商家、提供數據服務（包括網絡廣告監測、數據統計、數據分析）的合作伙伴、第三方物流公司和其他服務提供商；
2、與關聯方的必要分享。為便于我們基于統一的帳號體系向兒童提供一致化服務以及便于其進行統一管理、個性化推薦、保障系統和帳號安全等，兒童的個人信息可能會在我們和我們的關聯方之間進行必要共享；
3、實現本政策第一條“我們如何收集和使用兒童個人信息”部分所述目的；
4、履行我們在本政策或我們與兒童、監護人達成的其他協議中的義務和行使我們的權利；
5、向委托我們進行推廣的合作伙伴等第三方共享，目的是為了使該等委托方了解推廣的覆蓋面和有效性。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別兒童個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客；
6、在法律法規允許的范圍內，為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、兒童、監護人或其他指上文化用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，我們可能與其他公司和組織交換信息。不過，這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
7、應兒童合法需求或經監護人的授權同意；
8、應監護人合法要求；
9、根據單項服務協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
10、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享兒童個人信息。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會進行安全評估，并與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。
（二）轉讓
1、隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會進行安全評估，并要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向監護人征求授權同意。
2、在獲得監護人的同意后，我們會向其他方轉讓兒童個人信息。
（三）披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會披露兒童個人信息：
1、根據兒童或監護人的需求，在監護人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下，我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
（四）分享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，分享、轉讓、披露兒童的信息無需事先征得監護人的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；
4、出于維護兒童或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人同意的；
5、兒童或監護人自行向社會公眾公開的信息；
6、從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定，共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向監護人通知并征得監護人的同意。
三、我們如何儲存和保護兒童個人信息息
（一）我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規要求的最短時限內儲存兒童個人信息。如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續收集兒童個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規要求提前向監護人通知，并在終止服務或運營后對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規或監管部門另有規定的除外。
（二）我們非常重視兒童的隱私安全，成立了專門的安全團隊，并采取一切合理可行的措施，保護兒童個人信息：
我們會采取加密等技術措施儲存兒童個人信息，確保信息安全。同時，我們對工作人員以最小授權為原則，嚴格設定信息訪問權限，控制兒童個人信息知悉范圍；工作人員訪問兒童個人信息的，須經過兒童個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術措施，避免違法復制、下載兒童個人信息。如我們發現兒童個人信息發生或者可能發生泄露、毀損、丟失的，會立即啟動應急預案，采取補救措施，并將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監護人和兒童。
如您希望了解更多，請查閱《指上文化集團隱私政策》“我們如何儲存和保護個人信息”章節，詳細了解我們如何儲存和保護兒童個人信息。
由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。監護人需要了解，兒童接入指上文化服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。
請監護人和兒童務必妥善保管好指上文化服務帳號、密碼及其他身份要素。兒童在使用指上文化服務時，我們會通過帳號、密碼及及其他身份要素來識別其身份。一旦監護人和兒童泄露了前述信息，可能會蒙受損失，并可能對自身產生不利影響。如監護人和兒童發現帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經泄露時，請立即和我們取得聯系，以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
四、如何管理兒童個人信息
在兒童使用指上文化服務期間，我們將在我們的單項服務中采取適當的操作設置、指引或提供本政策“如何聯系我們”章節所列的聯系渠道，盡可能保證監護人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個人信息，以及注銷兒童注冊帳號。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷帳號時，我們可能會要求監護人和/或兒童進行身份驗證，以保障信息安全。除法律法規另有規定，當監護人和兒童更正、刪除兒童個人信息或申請注銷帳號時，我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息，但會在備份更新時更正或刪除這些信息。
（一）訪問兒童個人信息
監護人和兒童可以查看其在使用指上文化服務中提供或產生的兒童個人信息，例如個人信息資料、部分使用記錄、發布內容。
（二）更正兒童個人信息
我們鼓勵監護人和兒童更新和修改兒童個人信息以使其更準確有效。監護人和兒童發現我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤的，可以聯系我們更正。我們會在完成身份驗證和核實問題后，及時采取措施予以更正。
（三）刪除兒童個人信息
根據兒童選擇指上文化服務的具體情況，監護人和兒童可以在使用指上文化服務中自行刪除部分兒童個人信息。在以下情形下，監護人和兒童可以直接向我們提出刪除兒童個人信息的請求，我們會在完成身份驗證和核實問題后及時采取措施予以刪除，包括：
1、我們違反法律法規的規定或者與監護人和兒童的約定收集、儲存、使用、轉移、披露兒童個人信息的；
2、超出目的范圍或者必要期限收集、儲存、使用、轉移、披露兒童個人信息的；
3、監護人撤回同意的；
4、監護人或兒童通過注銷等方式終止使用指上文化服務的。
但請注意，若監護人和兒童自行刪除或請求我們刪除特定的兒童個人信息，可能導致無法繼續使用全部或部分指上文化服務。
（四）注銷帳號
在符合指上文化單項服務的服務協議約定條件及相關法律法規規定的情況下，我們也提供注冊帳號的注銷，監護人和兒童可以按照單項服務的具體設置、指引進行操作或聯系我們處理。
（五）改變授權同意的范圍
監護人和兒童總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用指上文化服務所必需的，但大多數其他信息的提供是自行決定的。監護人和兒童可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變其授權我們繼續收集信息的范圍或撤回其授權。
當監護人和兒童撤回授權后，我們無法繼續提供撤回授權所對應的服務，也不再處理相應的信息。但撤回授權的決定，不會影響此前基于監護人和兒童的授權而開展的信息處理。
五、第三方服務
指上文化服務可能為兒童接入或鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網站或其他服務形式）。請查閱《指上文化集團隱私政策》“第三方服務”章節，詳細了解我們接入或鏈接的第三方服務類型。
該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。兒童使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務（包括兒童向該等第三方提供的任何信息），須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明（而非本政策）約束，監護人和兒童需要仔細閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個人信息，并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則。如監護人和兒童發現這些第三方社交媒體或其他服務存在風險時，建議終止相關操作以保護兒童的合法權益。
六、本政策的修訂
為了提供更好的服務，我們可能會根據指上文化服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款，該等修改構成本政策的一部分。如該等更新造成監護人和兒童在本政策下權利的實質減少或重大變更，我們將在本政策生效前通過網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知，監護人如果不同意該等變更，可以選擇要求兒童停止使用指上文化服務；如兒童仍然繼續使用指上文化服務的，即表示監護人已充分閱讀、理解并同意受經修訂的本政策的約束。
我們的任何修改都會將用戶的滿意度置于首位。我們鼓勵監護人和兒童在每次使用指上文化服務時都查閱我們的《兒童個人信息保護規則及監護人須知》。